如何提高淘宝店铺综合评分?获得高分有什么好处

淘宝运营管理员2020-02-22 00:00:06评论()阅读(929)
  淘宝店铺的信用评分对店铺来说是相当重要的,一般买家都会青睐评分较高的店铺,如果你店铺的评分飘绿了,那么不仅会影响买家的购物决策,并且会对店铺的商品质量产生怀疑。我们应该怎么提高淘宝店铺的综合评分?

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  淘宝店铺的信用评分对店铺来说是相当重要的,一般买家都会青睐评分较高的店铺,如果你店铺的评分飘绿了,那么不仅会影响买家的购物决策,并且会对店铺的商品质量产生怀疑。我们应该怎么提高淘宝店铺综合评分?

提高淘宝店铺综合评分技巧

  淘宝的动态评分不仅是买家评判买家信用的标准,卖家参与淘宝的活动时,如果店铺的信用综合评分达不到要求,将不予参加淘宝活动。像淘金币、天天特价这一类的活动都是要求动态平均分达到4.6以上的,但是这并不意味着你在4.7就一定会通过,只有你的店铺评分越高才会更容易通过淘宝的审核。

  怎样提高淘宝店铺综合评分?

  保证产品质量

  一味的开车、上钻展是没有用的,首先你店铺的商品质量就不过关,这一点就足以影响到很多,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。所以,要想店铺更好,就要做好产品质量、商品包装等这些方面,尽可能让每一个环节都达到完美。

  保证服务态度

  态度相当重要,不管是售前还是售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修。但是影响这一评分标准的因素就是服务态度。

  像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,不管发货到货都会给买家短信通知或者消息提醒,这个交易过程几乎就相当于是全程跟踪服务的,可以让买家很好的体验到被服务,感受到被重视,这样就有很大几率可以获得好评。

  注意发货速度

  物流服务是让很多卖家头疼的问题,因为部分差评就是因为快递的原因才导致的。虽然很大的责任在于快递公司,但这是卖家合作的,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面,所以选择合适的合作快递也不能忽视。

  主动争取动态评分全5分

  比如全5分好评的活动,像全5分好评送什么,有什么礼物,有什么优惠等等这些。就是快递晚到一两天相信买家也不会给差评的。效果不明显的话,力度可以大一些,眼光长远一点,不要觉得这样会损害了我们的利益。

  提高店铺评分的根本就是让消费者满意,消费者满意了我们的店铺才会越来越好。好评多了,淘宝店铺信用综合评分也会越来越高的!

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