淘宝客服新手如何找工作?注意事项有哪些?

团队管理管理员2021-06-11 21:00:08评论()阅读(228)
  对很多的淘宝客服新手们来说,自然也希望能够找到合适的工作,当找到了工作之后就可以更好的去运营店铺了,但是在找工作的时候,其实也有不少的注意事项需要引起重视,我马上为各位介绍。

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对很多的淘宝客服新手们来说,自然也希望能够找到合适的工作,当找到了工作之后就可以更好的去运营店铺了,但是在找工作的时候,其实也有不少的注意事项需要引起重视,我马上为各位介绍。

淘宝客服新手如何找工作?注意事项有哪些?

1、招聘网站投简历

最常见的应聘方式是去招聘网站投递简历,比如58同城,赶集网,智联招聘,BOSS直聘等。就个人经验来讲,58同城的调性更适合淘宝客服,可以作为首选。

打开网站,直接在搜索框输入“淘宝客服”,结果会出来很多应聘职位,我们可以选择城区以及福利等进行筛选,找到上班地点更近福利更好的职位。

有的3000-5000,有的4000-8000,有的甚至上万,其实都是虚的,注意看下限,不要关注上限。

找到你看对眼的职位点进去,主要看一下年龄和性别要求以及上班时间等。有的职位虽然写需要工作经验,但其实你没经验也可以投简历的,这并不是一个必要条件,不用担心。

当你找到心仪的职位,就可以直接投简历了。而且要多投几家甚至十几家,广撒网。

关于简历填写,其实就正常填写便好,没必要作假说自己有多少工作经验,否则的话,在面试时你很可能会被人一眼识破,那就得不偿失了。

2、面试前了解对方公司

一般来说,当你投递了十家公司,那么接下来的一两天你至少会收到三四个面试邀请,啥都别想,全部应下来,告诉他们你会去面试。

接下来这一步很关键,你要回到招聘网站找到邀请你面试的职位,在网上找一下他们公司的具体资料,比如卖什么产品的,这种产品有什么特性等基础知识。

假如对方是做服装的,那你至少要查一下服装的相关知识,比如说尺码表是什么意思,至少要知道S码比L码小,对吧!

另外,淘宝客服是分售前和售后的,售前是指销售商品,主要通过打字聊天,比较简单;售后则是指处理客户的问题,涉及到修改中差评等,不仅需要电脑聊天,还可能要打电话,很麻烦。

一般来说,在没有特别指定的情况下,淘宝客服都是指售前客服,不用太担心。

注意事项有哪些?

如果你接到了不同电商公司的面试邀请,而这些面试又撞在一起了,那么你就要有所选择,先去你最喜欢的那家公司面试,同时要打电话给别的公司,找个理由让他们修改一下面试时间,对方都是会同意的。

1、面试时,你应该要注意着装,虽然不需要西装革履,但至少要穿得人模人样,短裤拖鞋之类的就不要了,像个人好吧。

2、你要自带一份简历。虽然面试官在招聘网站上看过你的简历,但你还是要自带简历,这是必须的,别空手去,不太好。

3、面试的问题一般都不难,会就说会,不会就蒙着试试,实在不行就直接说不知道。很多时候,诚实是一个非常好的品质,是个加分项。

4、淘宝客服面试大多数都会要测试打字速度,你很可能会遇到生僻字,果断跳过,随便打个错字上去,不要因为一个字而耽误自己的整体速度——如果你在测试中错那么一两个字是完全不影响的,只要速度达到要求即可。一般而言,只要会电脑打字的年轻人,都能过关。

5、如果对方要你交保证金或者培训费之类的,不要交,这是骗子。

6、如果对方要你的身份证,你可以给他看一眼,但绝对不要留下身份证复印件,因为对方有可能会用来偷偷开店,这也是骗子惯常的套路,一定要注意。

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