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淘宝工厂直销怎么找客服?怎么投诉? - 淘发客

如果淘宝店铺售卖品牌假货,可以通过淘宝“我的小蜜”进行投诉。打开淘宝,点击“我的淘宝”,找到“官方客服”,在对话框内输入卖家卖假货,发送给小蜜,小蜜会提示我们进行下一步操作。(仅限于买家投诉,如果是知识产权所有人想投诉知识产权侵...
www.taofake.com/article/jingyan/679... 2022-12-25

淘宝客服怎么切换顾客?怎么高效回复? - 淘发客

一、淘宝客服怎么切换顾客? 淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单,快捷键一般就是Tab和Ctrl键,同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦,可以进去设置里面自己设置一个切换键,还是挺简单的。 二、怎么高效回复? 1、设置自动回复: a、及时...
www.taofake.com/article/tuandui/276... 2021-3-17

淘宝客服介入一般要需要处理多久?客服介入处理不满意怎么办...

一般需要3+4天,当淘宝用户点击“要求客服介入”的申请后,平台会给予买卖双方3天时间进行举证。如果需要买家举证的,在点击“提交凭据”后会给卖家24小时确认买家凭据,假如卖家在这段时间内没有操作同意,系统会主动进入人工处理。 然后淘宝...
www.taofake.com/article/jingyan/769... 2023-6-20

想要提升淘宝客服响应速度有哪些方法? - 淘发客

1、准备好快捷回复短语 客服可以根据平常买家比较常问到的一些问题去准备好快捷回复的短语,若遇到相关的问题,则可以马上复制粘贴,但注意之后也要适当的用一些其它话语进行回复,否则一直用太过官方的语言买家感受是不那么好的。淘宝开店的都...
www.taofake.com/article/tuandui/289... 2021-4-2

淘宝金牌客服在哪里申请?如何成为淘宝金牌客服? - 淘发客

1、在淘宝上搜索有招聘启事的店铺,按照店铺的要求投递简历,等待店铺联系你进行面试和试用。 2、在招聘网站上寻找招聘淘宝客服的店家,投递简历,等待店家联系你进行面试和试用。 3、在淘宝客服论坛上关注有招聘信息的帖子,主动联系帖子发布者...
www.taofake.com/article/tuandui/762... 2023-6-8

淘宝售后客服主要做什么工作?内容是啥? - 淘发客

淘宝客服是重要的岗位之一,专门和客户们对接的,所以会直接影响到店铺商品的流量和销量哦,我们可以把客服分为淘宝售后客服和售前客服,其中淘宝售后客服主要做什么工作呢? 1、态度要好,不与买家争论 ...
www.taofake.com/article/tuandui/384... 2021-8-16

淘宝专属客服怎么取消?淘宝专属客服对商家会有什么好处? - 淘发客

大家只要打开手机淘宝,点击“消息”进入消息栏;然后选择一个淘宝专属客服窗口,点击人头“设置”,最后在进入“设置”后,在专属客服设置里点击“退出专属客服服务”就关闭了。 淘宝专属客服对会商家会有什么好处?
www.taofake.com/article/tuandui/409... 2021-10-4

淘宝和京东谁的客服好一点?淘宝京东客服好做吗? - 淘发客

一、淘宝和京东谁的客服好一点? 淘宝和京东都注重客户服务,并且在客服方面有着各自的特点。 1、首先,淘宝客服以沟通方式灵活多样而闻名。无论是通过在线聊天、电话咨询还是站内信等方式,淘宝的客服都能够及时响应用户的需求和问题,并提供...
www.taofake.com/article/tuandui/803... 2023-8-18

淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客

淘宝客服的职责是协助买家解决处理售前、售后等问题的,只有这样才能最大程度的促成转化。但有时一些售后问题却让部分淘宝客服不知所措,例如买家超过售后期限才反应商品有问题、买家的联系方式错误等。对于这些问题,淘宝客服是必须清楚该怎么...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1

淘宝客服如何缩短退款处理时间? - 淘发客

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→了解详情 售后是淘宝非常重要的一个环节,如果售后客服处理退款的时长过长的话,不仅会增加客服催单应答的成本,还容易让买家投诉、影响回购,更有可能带来差评!所以客服一定要重视买家退款的...
www.taofake.com/article/tuandui/65... 2019-7-30