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淘宝客服接待话术有哪些?有什么样的沟通技巧? - 淘发客

当然首先客服人员需要具备专业的客服术语,和客服打招呼要及时,回答问题不要等太长,要习惯热情的称呼对方,立刻了解到对方的需求,回答方式要专业,主动推荐产品和客服建立信任,会引导客户的情绪,促成消息,给予对方愉快的购物体验,是作为客服要...
www.taofake.com/article/tuandui/703... 2023-2-23

淘宝客服自动回复短语大全,淘宝客服话术模板分享 - 淘发客

7、亲,您在本店拍下的宝贝已确认,折扣仅限双11期间,活动结束后恢复原价,亲可以尽快付款,以免错过哦。 淘宝客服话术模板分享: 1.什么时候发货? 亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢 2.发什么快递? 亲,默认是发韵达快递...
www.taofake.com/article/tuandui/719... 2023-3-27

淘宝新手客服如何操作好各个事项?经验解析 - 淘发客

所谓淘宝买家是上帝即使你不认同他的看法,也不要和他进行争辩。你卖的是商品,卖的不是理念,你无须让买家认同你的看法,但是只要让他接受你的商品即可,销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。 4、不要命令顾客 这一点可以概括...
www.taofake.com/article/wangdianseo/... 2019-11-19

淘宝催付话术有哪些?怎么催付? - 淘发客

其次下单后应该尽量做到及时付款,因为买家有主动关闭订单并删除的权利和操作能力。 淘宝催付话术需要讲究电话销售技巧,并不是一味的提醒把钱付掉,而是了解买家的需求从而引导买家作出正确选择。这样的催付才是正常而高效的,今天的分享就到...
www.taofake.com/article/jingyan/241... 2024-3-18

淘宝客服除了会沟通还要懂什么?具体内容介绍 - 淘发客

当出现咨询量偏少,那么就需要考虑是不是没有淘宝流量,解决方法可以是多增加引流渠道、多去参加活动、多搞促销优惠活动。淘宝客服销售额少,是不是产品不熟悉、主动性不强、话术欠缺、推销技巧不给力造成的,可以定期培训产品知识,增强客服...
www.taofake.com/article/tuandui/391... 2021-8-27

淘宝客服转化率是需要自己算吗?怎么算? - 淘发客

淘宝客服转化率30算正常吗? 按照行业平均值客服转化率到80%是非常乐观的现象,所以说如果是30%的话还是所有欠缺的。下面给大家介绍几个提升客服转化率的技巧。 1、介绍产品 这个环节的时候,我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时...
www.taofake.com/article/tuandui/435... 2021-12-3

淘宝的同行收藏加购率在哪里?如何查看? - 淘发客

首先也是需要我们打开淘宝生意参谋,然后选择市场行情,之后在点击进入到行业大盘,接下来就要选好你的子类目,就可以进行查看了。 进行查看时,在数据维度上,我们可以选择最近7天的数据来作为参考。为什么不选择一天或者一个30天的呢,这是因为...
www.taofake.com/article/jingyan/558... 2022-8-11

拼多多怎么做才有流量?做好这几点就行! - 淘发客

(3)关联性词:确定下是是否是关联性小的词,若是就可以直接删除,还有在推广计划中的关键词转化好就可加大推广力度,点击率和转化率差的立刻删,不要留着。 3.做好拼多多推广 目前,拼多多推广分为搜索推广和场景推广,而拼多多搜索推广的...
www.taofake.com/article/pinduoduo/59... 2023-7-28

淘宝客服提成一般多少?淘宝客服怎么考核? - 淘发客

开一家网店,其实跟开一家公司是一样的。招兵买马是必要的了,客服作为店铺比较重要的岗位。在客服入职时,要做好培训,将淘宝客服技巧无保留的传授。作为管理者,一定要制定一套客服考核标准,再也不能散漫没有章法了。
www.taofake.com/article/tuandui/222... 2020-10-24

抖音带货主播送东西是真的吗?附带货技巧 - 淘发客

首先是抖音账号简介文案预热,提前1-3天在抖音账号的个人简介或者名称上,预告直播时间。其次利用短视频引流入口,提前3-5小时发布一个抖音短视频,在短视频中告知观众直播的时间和内容。 5、产品话术 ...
www.taofake.com/article/douyin/432... 2021-11-26