淘宝客服直播技巧

1、随便打开一个浏览器,输入淘宝的官方网址。 2、输入网址后,点击搜索,进入淘宝的官方网站,然后在页面的左下角可以看到几个小图标,第二个就是“直播”的选项,点击进去就是直播间了。 3、这时候可以选择想要收看的直播,点击进入淘宝卖...

www.taofake.com/article/jingyan/428... 2021-11-23

1、优化淘宝直播内容 商品是淘宝直播间的核心,排序逻辑应该是:商品>主播>活动>装修,店铺要结合自身的特点去做直播,主播们要记得淘宝直播主要是为了店铺服务的,为了拉动观众消费者,并不像其他平台主播一样只是一味的迎合观众而制定直播内容...

www.taofake.com/article/tbzhibo/721... 2023-3-31

对于不同类型的消费者,要分别分析:1、性情难以捉摸的消费者,不要管他,任由他的性子;2、霸道的客户,通常都是比较强词夺理的,客服只需从侧面证明自己;3、素质较低的客户,不懂欣赏,就要着重对其服务; 4、易怒、脾气暴躁的消费者,可...

www.taofake.com/article/tuandui/36... 2019-6-3

所以作为一名优秀的淘宝客服,掌握多种情况下的沟通技巧是很重要的。三、淘宝客服的管理制度淘宝店铺做大了,客流量多了,这个时候就是考验客服的接待能力了。这时客服管理团队首先要解决淘宝客服的培训问题,建立一套完整的培训体系,这样才...

www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26

一、新手买家,对淘宝支付的操作不太熟悉,这个时候我们需要耐心并关心的协助买家操作,适当的指导,这样会给客户带来好感,这种客户是非常容易成为店铺的回头客的,服务做好了,也能帮助店铺宣传。

www.taofake.com/article/tuandui/410... 2021-10-16

进入“直播”页面: 在底部导航栏中找到“直播”图标,点击进入淘宝直播页面。找到“设置”: 在淘宝直播页面中,通常右上角有一个设置图标,点击进入设置页面。进入“消息设置”: 在设置页面中,找到“消息设置”或类似的选项,这里通常包...

www.taofake.com/article/tbzhibo/835... 2023-11-15

(1)手机淘宝申请:通过手机淘宝-首页顶部搜索框中搜索关键词“直播入驻”、“淘宝直播入驻”等即可进入入驻页面,选择商家身份入驻; (2)淘宝主播申请:通过手机下载“淘宝主播”app,进入【淘宝主播APP】-【发布】-【创建直播】-【商家入驻...

www.taofake.com/article/tuiguang/141... 2020-3-19

2、引导用户在直播频道搜索主播通过直播中口播、站内外短视频或图文引导等形式,引导消费者通过淘宝直播频道搜索主播并进入直播间。 3、站内商业化流量采买引流通过阿里妈妈所有的投放产品引导进入直播间的流量均可计入流量券兑换。

www.taofake.com/article/tbzhibo/635... 2022-10-7

一、淘宝客服转化率达到40难吗? 这也要看行业,不同的行业其实转化率的标准也有区别。如果是女装类的咨询,其实,客服转化率基本上是要达到40%以上的,所以,对于这个行业来说不是难事。

www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-8-15

身为淘宝客服,你就必须得有耐心。可能会遇到一些买家认为你的发货时间太长,那么你就要跟对方说店铺所有订单都是按照付款的先后顺序在xx小时内发货的,可以赠送对方一个小礼物以表歉意,通常大部分买家都是会谅解的。如果实在是难以伺候的卖...

www.taofake.com/article/tuandui/495... 2022-5-23