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淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客
淘宝店铺做大了,客流量多了,这个时候就是考验客服的接待能力了。这时客服管理团队首先要解决淘宝客服的培训问题,建立一套完整的培训体系,这样才有利于提高淘宝客服的接单能力。 淘宝客服工作时间的分配,需要科学加严谨的调配。可以结合店铺...
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26
淘宝客服怎么切换顾客?怎么高效回复? - 淘发客
一、淘宝客服怎么切换顾客? 淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单,快捷键一般就是Tab和Ctrl键,同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦,可以进去设置里面自己设置一个切换键,还是挺简单的。 二、怎么高效回复? 1、设置自动回复: a、及时...
www.taofake.com/article/tuandui/276... 2021-3-17
淘宝客服几点下班?淘宝售后客服几点上班? - 淘发客
上班时间:(白晚班轮换) 白班09:00-16:30 晚班16:00-22:30 每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。 淘宝售后客服工作职责 1、岗前会议,...
www.taofake.com/article/tuandui/459... 2022-3-7
淘宝如何设置客服名称?淘宝客服工作好不好做? - 淘发客
淘宝客服这个工作其实是非常好做的,因为淘宝客服技巧几乎上是没有什么要求的。淘宝客服每天主要的工作内容就是接待进入店铺咨询的顾客,以及处理顾客的一些售后问题。作为一个名合格的淘宝客服,只需要将店铺内所出售的商品了解清楚,并且有一...
www.taofake.com/article/tuandui/473... 2022-4-19