淘宝客服如何应对顾客讨价还价

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对于不同类型的消费者,要分别分析:1、性情难以捉摸的消费者,不要管他,任由他的性子;2、霸道的客户,通常都是比较强词夺理的,客服只需从侧面证明自己;3、素质较低的客户,不懂欣赏,就要着重对其服务; 4、易怒、脾气暴躁的消费者,可...