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淘宝客服如何应对不同类型的消费者?具体事项解析 - 淘发客

对于不同类型的消费者,要分别分析:1、性情难以捉摸的消费者,不要管他,任由他的性子;2、霸道的客户,通常都是比较强词夺理的,客服只需从侧面证明自己;3、素质较低的客户,不懂欣赏,就要着重对其服务; 4、易怒、脾气暴躁的消费者,可...
www.taofake.com/article/tuandui/36... 2019-6-3

淘宝客服怎么切换顾客?怎么高效回复? - 淘发客

一、淘宝客服怎么切换顾客? 淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单,快捷键一般就是Tab和Ctrl键,同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦,可以进去设置里面自己设置一个切换键,还是挺简单的。 二、怎么高效回复? 1、设置自动回复: a、及时...
www.taofake.com/article/tuandui/276... 2021-3-17