淘宝客服在引导买家时需要注意什么

想着让访客进入到淘宝店铺,就需要有一张好的主图,能够吸引到买家关注,类目不同,主图的设置要求不同,集合类目特性,做好主图。再者产品的定价,直接影响买家的访客标签。淘宝现在是个性化买家搜索展示,买家也是有自己的属性标签的。对某...

www.taofake.com/article/jingyan/622... 2022-9-20

首先,买家对宝贝进行带图、视频评价,或者晒单中的征集活动、图片等内容会进入到素材库中,商家可自主在素材库中对内容进行管理,例如加精操作。管理好的买家秀会展示在详情页的宝贝买家秀、或者店铺买家秀、官方买家秀审核池中。打开买家秀...

www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-9-29

2、了解问题后要及时核实问题责任并处理:核实过程客服可先检查核实订单信息下单时间等看是否在保修时效内,其次可以联系客户拍照确认产品情况然后区分问题原因:卖家原因,买家原因,快递原因。(要注意售后客户在和客户沟通是一定要掌握好沟通技巧...

www.taofake.com/article/pinduoduo/47... 2022-4-16