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淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客
若收货地址详细,电话号码有误或者联系不上的,能在快递派送范围之内的建议操作发货。 注意:1.若涉及到定制类商品因为买家未明确告知所需定制的商品形态或内容而无法发货的,建议您通过旺旺给买家留言,并保存好相应的旺旺聊天记录的截图,可...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1
淘宝售后客服如何缩短退款处理时长?技巧分享 - 淘发客
建议使用自动化配置包,执行部分简单的自动化策略。 然后就是退货退款,如果消费者申请的是这种模式的话,那么一般来说建议客服能够在签收后的24小时内进行退款处理的操作。相应的操作技巧则有以下两点:其一、入仓不及时的情况,推算好高峰期,...
www.taofake.com/article/tuandui/18... 2019-4-12
淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则(下) - 淘发客
需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照...
www.taofake.com/article/guize/286... 2024-4-12
淘宝被商家限制购买如何投诉?限制购买是永久的吗? - 淘发客
其次,我们可以通过淘宝的客服渠道进行投诉。淘宝拥有专业的客服团队,他们将会耐心听取我们的问题并提供相应的解决方案。我们可以通过淘宝的在线客服系统、客服电话或者是邮件等方式与他们取得联系。
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2023-8-19
电商女装怎么做起来?淘宝女装好不好做? - 淘发客
二、淘宝女装好不好做? 女装行业是新手做淘宝会首先考虑的热门,但是,前期做起来会比较难。想要做好这样的高竞争行业,对于卖家细分品类的洞察以及供应商、判断产品的能力要求都比较高。一是行业上游的核心资源已经被大品牌和资深卖家占领,...
www.taofake.com/article/jingyan/741... 2023-5-5
淘宝售后客服主要做什么工作?内容是啥? - 淘发客
1、态度要好,不与买家争论 我们一般都可以在宝贝评价中看到一些买家会将一些态度不好的售后客服挂出来,这样即使宝贝的问题不大,也会让买家给予差评,所以作为售后客服,即使买家的看法与你的有偏差,也不能进行争论,你的重点在于如何让买家...
www.taofake.com/article/tuandui/384... 2021-8-16
淘宝平台售后任务生成逻辑是什么?完结逻辑是什么? - 淘发客
商家不可手动完结任务,任务会在同时满足以下两种情况时自动完结: 1、该任务对应的订单完成了发货或退款; 2、若该任务产生了投诉,需平台处理完结投诉后,任务才会完结。 淘宝平台的售后任务生成逻辑就给大家分享完了,可以看出平台任务生成逻...
www.taofake.com/article/jingyan/565... 2022-8-11