为您找到相关结果50个
淘宝客服该如何应对买家催货发货问题? - 淘发客
1、耐心解析,赠送小礼物 身为客服,你就必须得有耐心。可能会遇到一些买家认为你的发货时间太长,那么你就要跟对方说店铺所有订单都是按照付款的先后顺序在xx小时内发货的,可以赠送对方一个小礼物以表歉意,通常大部分买家都是会谅解的。...
www.taofake.com/article/tuandui/60... 2019-7-18
淘宝催发货对商家有影响吗?一直催发货好不好? - 淘发客
卖家只要按照约定好的时间发货,就不会对店铺有影响。但是如果超过约定时间发货,那么很有可能买家会要求退货。这样对店铺就有影响。 二、一直催商家发货好不好? 不太好。 如果已经催过了,其实,淘宝商家这边就收到了消息了,一直催其实用...
www.taofake.com/article/jingyan/608... 2022-9-5
淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告 - 淘发客
已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉; 3.设置发货合约时间 发货时间承诺工具如何设置: 步骤一:淘宝首页,点击进入【千牛卖家中心】,找到左侧导航栏物流管理版块,点击【物流工具】; 步骤二:进入物流工具页面,选择...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-6-16
淘宝新势力周春包邮有什么要求?附发货时效 - 淘发客
二、发货时效要求 同日常发货要求。若发生特殊情形(例如不可抗力、疫情影响等),以特别通知为准。 《淘宝网新冠疫情影响地区交易流程调整公告》: https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10660446/?
www.taofake.com/article/huodong/266... 2021-2-24
淘宝违背发货时间承诺规则是什么? - 淘发客
如买卖双方无约定的,卖家付款后卖家需在48小时内发货;如有约定的从其约定(使用发胡时间合约或预售工具约定,或旺旺上双方达成发货时间的一致)。 三、淘宝发货时间优先级: 双方约定时间>发货合约/预售工具时间>平台规定发货时间(48小时) ...
www.taofake.com/article/guize/156... 2020-4-23
淘宝售后客服主要做什么工作?内容是啥? - 淘发客
也就是说宝贝的展现和流量会减少,间接影响着店铺的转化率。当DSR评分掉到一个界限时,就无法报名官方活动。特别要注意的就是要保证产品与描述相符、及时发货,DSR评分才不会受到影响。 淘宝售后客服服务的重要性是要比售前客服要重些的,...
www.taofake.com/article/tuandui/384... 2021-8-16
淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客
注意:1.若涉及到定制类商品因为买家未明确告知所需定制的商品形态或内容而无法发货的,建议您通过旺旺给买家留言,并保存好相应的旺旺聊天记录的截图,可暂时先不点击发货。 2.如已经产生可疑交易,可向平台提交反馈。
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1