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淘宝客服挣钱吗?如何做好本职工作? - 淘发客
客服是来销售产品的,最终目的就是把产品卖出去,而不是单纯的聊天侃大山。 不要消费者问,你回答,再问,你再答,而是要主动出击,催单,聊了半个小时,一句没有谈到下单,客服要学会适当的利用产品转移话题,并且在恰当时机给出下单指令。 2...
www.taofake.com/article/tuandui/718... 2023-3-24
淘宝店铺运营的八大技巧,助你冲销量 - 淘发客
六、淘宝运营技巧之客服 1、提升询单转化率,很多是拿死工资的,这个就不好了,客服其实就是销售,不简简单单的就做接待,访客会随着转化率波动,不要小看客服。 2、催单技巧,例如:亲,快点下单吧,这边马上帮你安排,这个方法很好用,也...
www.taofake.com/article/yunying/231... 2020-11-25
淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客
二、淘宝客服的沟通要领 无论是售前、售中客服还是售后客服,必须掌握一些与顾客的沟通技巧。如何让顾客体验更好,很多细节需要我们注意的。例如响应的速度最好控制在8秒以内,其次就是灵活运营自动回复和快捷短语,提高回复的速度和工作效率。
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26