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淘宝客服业绩工作描述怎么写?咋做好客服工作? - 淘发客

3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标; 4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策; 5、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工...
www.taofake.com/article/tuandui/553... 2022-8-11

淘宝客服绩效在哪里看?怎么考核? - 淘发客

1、登录淘宝客服后台,点击左上角的“我的工作台”,然后点击“绩效考核”菜单,你就可以看到你的绩效报告,包括你的总分、排名、各项指标的得分和评价等。 2、在淘宝客服后台,点击左上角的“我的工作台”,然后点击“服务质量”菜单,你...
www.taofake.com/article/tuandui/755... 2023-5-27

淘宝客服怎么算业绩?工资是多少? - 淘发客

顾客咨询半响客服才回答,这很简单致使客户丢失,而且十分委屈。 工资是多少? 平均3500左右,看类目、看公司、看自己能力。这种提成的空间比较大,做多拿多,售后售前一样。 淘宝客服业绩的计算有六个方面,不过最主要还是客服的收入、客单价以...
www.taofake.com/article/tuandui/258... 2021-2-22

淘宝客服知识——关于客服提成的算法 - 淘发客

落实付款:客服的服务产生客户付款,这个客服提供了落实付款服务; 按聊天时间判定:落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款归属给付款前最后服务的客服。 2、客服业绩判定规则 系统判定销售业绩的归属: 付款判定:最终付款的销售额判定给...
www.taofake.com/article/tuandui/147... 2020-4-3

淘宝客服提成一般多少?淘宝客服怎么考核? - 淘发客

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。 比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分...
www.taofake.com/article/tuandui/222... 2020-10-24

网店客服该如何了解顾客购买需求 - 淘发客

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→了解详情 现在很多人的生活消费方式就是网购,网店越开越多,网上购物也是随之增多,网店客服这个时候就起着至关重要的作用,作为店铺和顾客之间的桥梁,客服就是唯一能够像顾客销售和引导的关...
www.taofake.com/article/tuandui/78... 2019-8-29

淘宝客服回复太慢怎么解决?如何处理? - 淘发客

1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般我们进店咨询的时候,首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不...
www.taofake.com/article/tuandui/388... 2021-8-23

淘宝客服转化率怎么算?是什么意思? - 淘发客

淘宝客服转化率怎么算? 淘宝转化率就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。
www.taofake.com/article/tuandui/305... 2024-3-16

淘宝客服除了会沟通还要懂什么?具体内容介绍 - 淘发客

1、淘宝客服会涉及的数据 淘宝客服涉及到的是客服接待分析、客服销售分析、客单价分析、成功率分析、工作情况分析,这些都是比较客服常接触的数据。 客服接待分析有咨询人数、接待人数、询单人数,就是统计选择时间内某客服咨询、接待、询单...
www.taofake.com/article/tuandui/391... 2021-8-27

淘宝客服评价对客服有什么影响?如何处理差评? - 淘发客

顾客给淘宝客服好评的话,客服的工资提成可能就增加的。因为客服评价可以方便店主掌握每个客服的服务情况方便管理提高店铺,和淘宝客综合竞争力服务评价是商家对客服人员工作考核的一部分,可能与奖金、提成和工资挂钩的。
www.taofake.com/article/tuandui/553... 2022-8-11