全文搜索
标题搜索
全部时间
1小时内
1天内
1周内
1个月内
默认排序
按时间排序
为您找到相关结果16个

淘宝催发货对商家有影响吗?一直催发货好不好? - 淘发客

属于正常的催货。卖家只要按照约定好的时间发货,就不会对店铺有影响。但是如果超过约定时间发货,那么很有可能买家会要求退货。这样对店铺就有影响。 二、一直催商家发货好不好? 不太好。 如果已经催过了,其实,淘宝商家这边就收到了消...
www.taofake.com/article/jingyan/608... 2022-9-5

淘宝客服该如何应对买家发货问题? - 淘发客

1、耐心解析,赠送小礼物 身为客服,你就必须得有耐心。可能会遇到一些买家认为你的发货时间太长,那么你就要跟对方说店铺所有订单都是按照付款的先后顺序在xx小时内发货的,可以赠送对方一个小礼物以表歉意,通常大部分买家都是会谅解的。...
www.taofake.com/article/tuandui/60... 2019-7-18

淘宝平台发起催发货怎么处理?会对店铺有什么影响? - 淘发客

1. 先需要去查看,在遇到这种情况的时候,首先应该去看下状态,是已经发货了还是没有发货。 如果是已发货的状态,先去看看是不是系统更新有问题,导致订单已经发货了,但是买家端还没有更新。 如果已发货了,可以看下买家是什么时候下单的。
www.taofake.com/article/jingyan/697... 2023-2-10

淘宝金牌客服售前话术有哪些?催单话术有哪些? - 淘发客

三、 已经拍下,但长时间不付款或者忘了付款。 可以适当的提示用户付款。 引导话术:亲,这边已经看到您拍下订单了哦,您看我跟您核对一下订单信息(发送收件人地址信息),没有问题的话您付一下款,帮您安排发货哦。 淘宝金牌客服也是从基...
www.taofake.com/article/tuandui/410... 2021-10-16

淘宝催发货工单在哪里看?是什么意思? - 淘发客

根据了解得知,淘宝平台任务工单中【催发货】已陆续向淘宝&天猫商家和消费者开放,淘宝商家们一定要及时的处理工单信息。那么淘宝催发货工单在哪里看?下面为大家进行介绍哦。 淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→ ...
www.taofake.com/article/jingyan/565... 2022-8-11

淘宝客服遇到物流停滞怎么回复?话术是是什么? - 淘发客

淘宝店铺每日运营工作是包括很多内容的,比如说产品上架,产品的数据分析,还有物流发货,好评率等,有一些朋友在操作的时候遇到了一个问题,想要了解淘宝客服遇到物流停滞怎么回复? 1、耐心解析,赠送小礼物 ...
www.taofake.com/article/tuandui/495... 2022-5-23

淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客

三、淘宝客服的管理制度 淘宝店铺做大了,客流量多了,这个时候就是考验客服的接待能力了。这时客服管理团队首先要解决淘宝客服的培训问题,建立一套完整的培训体系,这样才有利于提高淘宝客服的接单能力。
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26

淘宝卖家不发货怎么赔偿?赔偿注意什么? - 淘发客

1.首先需要注意的是,延迟发货并不是不发货,以后也不会强制付款。 2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请,淘宝将不强制支持支付,由买卖双方自行协商确认。 3.淘宝表示,如果卖家在约定时间后未能发货,淘宝仍会介入。
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-12-26

淘宝客服如何应对不同类型的消费者?具体事项解析 - 淘发客

首先遇到一言不合就差评、投诉的消费者,客服们先不要慌,找出消费者投诉的原因,是因为虚假发货?延迟发货?还是违背承诺等,再去有针对性的解决;不管消费者的态度是好是坏,记住你要做的就是解决客户的问题。因为对于这些提出投诉的消费者...
www.taofake.com/article/tuandui/36... 2019-6-3

淘宝客服外包业务怎么接?工作内容有哪些? - 淘发客

一、淘宝客服外包业务怎么接? 1、在电脑上进入淘宝网页后,登录淘宝平台账号,在首页上方找到【卖家服务市场】。 2、进入之后在页面中找到【客服外包】,点击会跳转到另外一个页面。然后根据自己的目标选择合适的商家,比如说【新店客服】。
www.taofake.com/article/tuandui/629... 2022-9-28