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淘宝申请换货后怎么申请退款?申请退款要多久? - 淘发客

登录淘宝账号并进入个人中心页面。点击“已买到的宝贝”选项,找到对应订单。 在订单详情页,找到需要退款的商品,点击“申请售后”。 在售后服务页面,选择“退款”选项。然后根据实际情况选择退款原因,并填写退款说明。 根据平台要求,可能需要...
www.taofake.com/article/jingyan/787... 2023-7-21

客服售前售中售后要做什么?淘宝客服工作内容介绍 - 淘发客

淘宝客服的工作内容一:查询线下期内的客户留言板留言 实际上在每日下班了以后,毫无疑问也还会有一些客户会逛一逛手机淘宝,当她们有疑虑的情况下也会积极去开展资询,由于客服的工作中并非24钟头制的,许多全是两班倒,工作到夜里12点,一些...
www.taofake.com/article/tuandui/503... 2022-5-31

淘宝退货凭证在哪里看?淘宝退货上传哪些凭证? - 淘发客

一、淘宝退货凭证在哪里看? 1、打开淘宝APP,点击我的淘宝,点击我的订单下的【退款/售后】选项。 2、找到要查看退货物流单号的退货订单,点击查看详情。 3、进入退款详情界面,点击协商历史,找到退货单号一栏进行查看即可。 二、淘宝退货...
www.taofake.com/article/jingyan/612... 2022-9-8

淘特商家版APP订单管理和售后管理功能怎么用? - 淘发客

1、打开浏览器,搜索“淘宝网”,点击“百度一下”。 2、选择有“官网”字样的“淘宝网”进入。 3、进入淘宝网,看见淘宝网的主页面左上方有登陆。 2.2售后管理 ⅰ.退款列表基础退款信息的查询与搜索: a.支持分不同维度搜索或筛选查看...
www.taofake.com/article/jingyan/430... 2021-11-25

淘宝客服知识——关于客服提成的算法 - 淘发客

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→ 一、平均响应该时间和首次响应时间 1、系统自动回复或机器人自动回复,不计算到响应该时间内。 说明:自动回复在计算首次响应时间,平均响应时间,未回复人数,回复率,客服消息数和客服字数...
www.taofake.com/article/tuandui/147... 2020-4-3

天猫国际服务商最新政策是什么?属于什么跨境模式? - 淘发客

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→ 为了满足消费者对优质海外商品的需求,并促进服务商的合规经营,天猫国际不断调整和完善其政策。接下来将详细介绍天猫国际服务商的最新政策,还将解析天猫国际所属的跨境模式以及该模式带来...
www.taofake.com/article/tmall/798... 2023-8-10

淘宝卖虚拟产品怎么做不违规?需要注意什么? - 淘发客

5、做好售后服务和客户维护。售后服务是影响买家满意度和复购率的重要因素,也是影响店铺信誉和口碑的重要因素。 在淘宝平台上面操作虚拟类目的时候,卖家朋友们不仅需要遵守平台的各种规则,还需要运营一些技巧,才可以经营的红红火火。
www.taofake.com/article/jingyan/756... 2023-5-29

淘宝商家最怕的投诉方式是什么?怎么投诉最有效? - 淘发客

淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。
www.taofake.com/article/jingyan/665... 2022-11-26

千牛如何看客服回复时长?怎么加快响应速度? - 淘发客

平均响应时长(小时)=(近28天售后无忧售中售后退货退款申请商家首次响应时间-退款申请时间)/近28天服务退货退款申请总笔数。 二、怎么加快响应速度? 1、一键复制功能,工作中有很多的复制粘贴操作,特别是电商,售前售后信息查询特别多,经常...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-6-7

天猫云客服能挣多少钱?怎么报名? - 淘发客

(2)天猫/拼多多在线售前/售后客服,无需接听电话; (3)熟悉公司产品,解答客户售后问题,提升用户满意度; (4)只要服务满意度好、咨询转化率高,欢迎骚扰。 2、任职资格: (1)须有淘宝/天猫等电商平台客服一年以上工作经验; ...
www.taofake.com/article/tmall/704... 2023-2-27