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淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客

如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错/多拍/不喜欢/不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。 以上就是淘宝客服常见的四种售后问题了,不同的问题要用不同的处理...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1

天猫首次品质退款改后还计算吗?天猫品质退款率规则 - 淘发客

一、天猫品质退款率规则 简单的说,天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。计算公式为:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,...
www.taofake.com/article/tmall/570... 2022-8-11

淘宝拼团如何申请退款?拼团规则是哪些? - 淘发客

1、第一种情况:拼团不成功的情况下,虽然你进行了订单支付,但是淘宝平台是不允许商家发货的,所以这时候你可以毫无压力的进行退款,就按照平时的购物流程了处理就可以了,当然退款的金额就是你实际支付的金额。 2、第二种情况:拼团成功的情...
www.taofake.com/article/jingyan/560... 2022-8-11

淘宝兑换卡怎么退款?收费吗? - 淘发客

如果若淘宝卖家退出“兑换卡”平台,需要将仍在有效期内的未兑付“兑换卡”,向“兑换卡”的买家操作退款,退还未使用兑付的交易金额给到买家账号里。 2、“兑换卡”过期未用,须退还未使用的兑付交易金额给到买家账号。由于卖家原因导致...
www.taofake.com/article/jingyan/407... 2021-9-29

怎样查看淘宝极速退款金额?是啥意思? - 淘发客

如果淘宝用户累计的退款金额在授信额度之内,那么淘宝买家就可以没有次数限制的享受极速退款服务。但是假设申请退款超过用户所享受的额度,那么待前笔退款订单过程全部完成之后,“退款”额度将会恢复继续使用。
www.taofake.com/article/jingyan/385... 2021-8-17

淘宝快递在运输途中可以退货吗?有哪些要求? - 淘发客

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-8-15

淘宝换货还是退货重拍好?退货重拍如何操作? - 淘发客

1、打开淘宝APP,在【我的淘宝】界面里找到并打开【待发货】。 2、在跳转之后的界面里找到买家退款的订单,一般情况下订单顺序是按下单时间排序,下单时间越长订单越靠下,买家一般退款重拍的单子都会是没发货的、最近的单子,这些单子一般...
www.taofake.com/article/jingyan/519... 2022-6-17

淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则(下) - 淘发客

生鲜类商品存在上述质量问题且情节严重的,经判定买家举证有效,淘宝将视商品实际情形作出退货退款或退款处理。 情节严重情形包括: 商品大小不符、重量短缺及腐烂三类情形两两并存的。 卖家淘宝店铺内大量存在上述商品责任情形的。
www.taofake.com/article/guize/286... 2024-4-12

淘宝购物订单,商家怎样取消订单? - 淘发客

如果买家下单之后,已经付款了,但是东西不想要的话,在卖家没有发货的时候,可以在登录淘宝账号之后在我的订单详情里选择需要取消的订单,点击我要退款就可以了。如果卖家发货了,但是迟迟没有收到货,这时想取消订单可以在我的订单中选择退款...
www.taofake.com/article/shoutao/131... 2020-2-8