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淘宝网店客服一般都会遇到哪些问题? - 淘发客
那我们来聊一聊客服会遇到哪些问题 1.有些顾客在无聊的时候也会选择逛逛淘宝,就像平常没事逛街一样,随便看看,如果真遇到喜欢的,就会买,不是很喜欢就先放购物车,面对这种顾客,我们可以进行主动的交流,询问一下顾客是不是喜欢此商品,如...
www.taofake.com/article/tuandui/127... 2019-12-26
专业客服与自建客服相比哪个更好一点? - 淘发客
专业客服:外包公司常年招聘大量有经验的客服,客服人员相当充沛,及时有客服离职了,这边也会有客服顶替上去,充足的客服资源根本不用担心店铺会流失客户。 自建客服:在线时间比较短,白晚班比较难安排,客服工作热情很低,流失率高,没有成长空间。
www.taofake.com/article/tuandui/114... 2019-11-14