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如何找拼多多客服兼职?拼多多客服工作怎么样? - 淘发客
日常回复率必须达标,需要在80%以上。这是一个拼多多客服的基础标准。 3.其次,一定要多关注店内的售后和售前问题,平时要正确引导顾客。毕竟我们做的不好,如果有顾客退款,会计入我们自己的质量退款率,对自己和店铺都会有影响。 4.此外,...
www.taofake.com/article/pinduoduo/78... 2023-7-22
淘宝客服怎么切换顾客?怎么高效回复? - 淘发客
淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单,快捷键一般就是Tab和Ctrl键,同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦,可以进去设置里面自己设置一个切换键,还是挺简单的。 二、怎么高效回复? 1、设置自动回复: a、及时完成交易,联系卖家,确实是否...
www.taofake.com/article/tuandui/276... 2021-3-17
拼多多店铺被投诉,客服如何操作才能够避免? - 淘发客
二、客服回复慢/态度不好 拼多多客服的服务态度是决定买家的体验及购物意愿的重要因素。拼多多也对店铺客服有一个5分钟回复率的考核,如果客服没能在5分钟内回复,不但会影响店铺,还会给买家带来不好的体验,导致客户流失。如果在回答买家问...
www.taofake.com/article/pinduoduo/44... 2019-6-19
静默下单算客服绩效吗?客服绩效目标是什么? - 淘发客
2、询单到终究付款成功率; 3、客单价; 4、帮忙跟进人数; 5、旺旺回复率; 6、呼应时刻。 当然,最主要的3项,依然是客服的收入、成功率、客单价。这儿我会为我们逐一剖析下: 1、收入。即经过客服执行的付款金额。
www.taofake.com/article/tuandui/368... 2024-4-11
拼多多投诉平台不处理怎么办?有哪些处罚? - 淘发客
商家要时刻保持良好的态度,并及时回复买家的信息,平息买家的怨气,同时,拼多多平台也有相应的回复率规则和评价,要求5分钟内回复率达到70%以上。如果低于这个标准,店面经营受到限制,店面的销售受到影响,重量受到影响。
www.taofake.com/article/pinduoduo/43... 2021-12-2
拼多多畅销榜的规则是什么?排名规则是什么? - 淘发客
【店铺数据】:5分钟回复率、30天投诉率、物流服务异常率、品质退款率、纠纷退款率等; 【商品质量】:标题,关键词,主图,详情图片,价格,属性等; 【商品数据】:销量、收藏、转化率,上架时间等; ...
www.taofake.com/article/pinduoduo/33... 2021-5-31