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新手怎么做客服?做客服必备能力有哪些? - 淘发客
1.熟悉商场商品信息 对于一个淘宝客服新人来说,提前快速了解店铺里的商品是很有必要的,这样不仅可以快速获得顾客需要的商品信息,还可以让顾客更加信任店铺。 2.态度好 对于一个客服新人来说,必然会有很多你自己解决不了的客户问题。面对...
www.taofake.com/article/tuandui/708... 2023-3-7
2020年淘宝客服各种技巧话术大全,建议收藏! - 淘发客
3、亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的,那么,我想说的是,对于您真正喜欢的东西多付一点点钱,也是值得的。 4、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一...
www.taofake.com/article/tuandui/222... 2020-10-25
淘宝客服晚上上班吗?需要做什么? - 淘发客
2. 会淘宝平台基本操作:作为一个淘宝店铺客服,我们一定要熟悉使用千牛、旺旺这些常用的软件,还有订单生成、核对订单、发货等一定要熟悉。 3. 沟通技巧:在于客户沟通的时候,我们要及时回复客户问题,努力达成交易,避免不必要的麻烦,俗话说顾...
www.taofake.com/article/tuandui/279... 2021-3-20
淘宝客服的工作好做吗?工作职责是什么? - 淘发客
从这个角度看,售后客服的工作要比售前客服的工作更复杂,也更容易遇到各种麻烦和挑战。 淘宝客服的工作好不好做,其实也要看个人的能力和心态。如果你有良好的沟通技巧,熟悉淘宝的规则和产品,能够耐心地为顾客提供服务,那么你就会觉得这份...
www.taofake.com/article/tuandui/755... 2023-5-27
怎么做淘宝客服兼职?淘宝客服有什么要求? - 淘发客
淘宝客服有什么要求? 1、打字速度快 淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准...
www.taofake.com/article/tuandui/696... 2023-2-9