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京东客服可以直接修改订单地址哦! - 淘发客

第一步:在咚咚PC客服工作台右侧打开客服助手插件,找到订单模块,查询到对应订单号,如订单支持修改地址,在收货地址后有一个“编辑”按钮。 第二步:点击后即可修改订单地址,修改完后点击保存即可。之后该订单的新地址会同步到商家后台,从而...
www.taofake.com/article/jd/67...html 2019-8-5

京东客服上班时间是几点到几点?不回复怎么办? - 淘发客

例如:A店铺日均有200个客户要咨询,客服平均每天能接待50人,那就要4位客服才能满足;咚咚请登陆咚咚管家查看。 京东客服上班时间是基本上是从上午9点到下午6点,如果大家想要咨询问题,就可以在这个时间段里去询问,所以,大家可以选择在客服...
www.taofake.com/article/jd/688...html 2023-1-18

京东风向标排名怎么提高? - 淘发客

还有一个问题就是:客服的问题,需要专业培训客服的接待技巧,咚咚30秒应答率可需要提高,商家需提高客服的接线能力,纯小智接待算在30s的应答率里面。或者商家可以通过第三方的客户工具来提高客户的指标。 最后就是京东交易纠纷率,消费者在购...
www.taofake.com/article/jd/155...html 2020-4-20

京东自主售后与取消订单的区别,附常见问答! - 淘发客

Q1:自主售后与取消订单的区别到底是什么? 商家朋友您好,京东目前是依据"订单是否确认收货"作为取消订单和自主售后两条业务链路的区分节点。 订单确认收货前:客户申请退款,即为取消订单。 订单确认收货后:客户申请退货退款,即为售后服务。
www.taofake.com/article/jd/425...html 2021-11-17