淘宝网页版投诉入口在哪?举证要求是什么?

淘宝经验管理员2021-07-23 15:01:17评论()阅读(78)
  在淘宝上购物总会碰到一些无法协商的情况,这个时候消费者是很难去找到地方维权的,这个时候就只能去投诉,希望得到一个妥善的解决方法,那么淘宝网页版投诉入口在哪里呢?

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在淘宝上购物总会碰到一些无法协商的情况,这个时候消费者是很难去找到地方维权的,这个时候就只能去投诉,希望得到一个妥善的解决方法,那么淘宝网页版投诉入口在哪里呢?

淘宝网页版投诉入口在哪?举证要求是什么?

投诉之前要找到要投诉的订单,在具体订单里找。也可以直接问阿里小蜜。投诉入口:打开手机淘宝-我的订单-订单详情-投诉商家。

淘宝网页版投诉入口在哪?

电脑pc端淘宝规蜜入口:进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。点击“处理”查看预警订单的详情。

查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。

至此,处理完毕。如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。

举证要求是什么?

一、维权方

写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

等等,证实卖家存在如拒绝通过支付宝、信用卡等支付方式交易或诱导买家在未收到货的情况下先确认收货等行为。

二、被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易,请马上和买家联系,争取第一时间消除误会

B、如您并没有让买家去操作确认收货的,请您做出合理解释并提供如下凭证

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

处理结果急速反馈:

新虚假交易举报将以往“处理慢”这个最大的痛点彻底抹去,整个举报从发起到通知结果一般将不会超过7个工作日。处理时效的缩短,将极大提高举报人的体验,对提升举报人对全网举报平台的信任和信心也有着长足的作用。

“举报这个途径一旦疏通,就如同让”违规“陷入了人民战争的汪洋大海,我们相信在广大会员的合力打击下,总有一天,像虚假交易这样的违规它不得不死。”全网举报平台的建设者这样说到。

通过投诉淘宝卖家一般都会得到很好的解决,因为有些卖家就是不愿意去处理问题,除非到了万不得已的情况才愿意放低姿态解决买家的问题,所以投诉成了很多买家唯一的维权方式。

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