淘宝中评对卖家的影响有哪些?附系统规则

淘宝经验管理员2021-07-23 15:01:18评论()阅读(85)
  对淘宝卖家来说,评价其实也是非常重要的,但是也有一些卖家想要了解淘宝中评对卖家来说到底有什么影响,同时具体有哪些系统规则呢?我马上就给各位介绍。

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对淘宝卖家来说,评价其实也是非常重要的,但是也有一些卖家想要了解淘宝中评对卖家来说到底有什么影响,同时具体有哪些系统规则呢?我马上就给各位介绍。

淘宝中评对卖家的影响有哪些?附系统规则

1、店铺给的中评会降低一个店铺的权重,因为影响淘宝店铺权重的一个重要因素就是买家对店铺商品的评价。

虽然说中评可能会比差评好一些,但是对淘宝店铺造成的影响还是很大的,比如一位顾客走进你的商铺,然后看到你的商品被中评了,显然会影响到顾客的购买。

2、如果店铺被顾客丢了恶评的话,那么会致使许多本来有购买意愿的人瞬间能产生质疑,是不是这个店铺里面的商品有质量问题或者是服务态度不好。

3、有的商家不是因为产品的质量问题而给的中评,而是物流问题导致的,所以这对商家来说就不是很公平,因为物流配送这件事情他们也不能控制,如果商家售卖的商品利润比较低,往往会导致亏损。

系统规则:

1、淘宝的系统是已下单客户对其购买商品做出的一个客观评价,买家根据宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务这四项来对商品进行评价,同时需要注意,只有使用支付宝进行交易的买家才可以进行评价。

2、好评率等于所有计分商家的好评率在所有买家评价的比例,同时一个好评可以抵消掉一个或差评,而中评会被算入计分系统中从而影响好评率。

3、买家在交易成功后,可对宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务这四项指标进行由1-5分的评价。

5分是对所有服务包括商品都非常满意,4分就是商品质量不错,与卖家描述的基本一致,3分就是质量一般,2分就是商品与商家描述不符且商品有破损,1分则是严重不符,质量太差。

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