"内容营销"——从增粉到经营粉丝(下)

淘宝经验管理员2021-04-13 16:00:06评论()阅读(574)
  记得哪个明星说过这样一句话:比我漂亮的没我聪明,比我聪明的没我漂亮。很多现在的电商企业淘品牌能够在短短几年出现并壮大,并不是因为他们多会做生意,只是比起其他会做生意的人,他们更懂互联网,是把互联网+商业做得最好的一批人。

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记得哪个明星说过这样一句话:比我漂亮的没我聪明,比我聪明的没我漂亮。很多现在的电商企业淘品牌能够在短短几年出现并壮大,并不是因为他们多会做生意,只是比起其他会做生意的人,他们更懂互联网,是把互联网+商业做得最好的一批人。

"内容营销"——从增粉到经营粉丝(下)

电商企业制作内容的方向

在淘宝的微淘刚出来的时候,我很不看好。我觉得如果你让一个卖家自己去经营“微博",我想不出来他除了发广告还能干什么。而如果一个平台里到处是广告,用户会喜欢看吗?

在之前的PC电商时代,答案是否定的,不会看;但是发展到现在的移动电商时代,答案又神奇地变成了肯定,真的很多用户就是来看广告推荐的。

移动互联网有效地利用了每个人的碎片化时间,当大家想买的东西都买过了,又无聊需要打发时间的时候,就会选择浏览手机淘宝看看有什么东西值得再买,这时候,微淘就真的被利用起来了。更有趣的是,如果你在其他平台上发广告,用户看到会觉得很反感,就像精彩的电视剧突然被打断,插播了一条广告;但是在手机淘宝上,用户本身就抱着进来“逛街"的心态来淘宝,如果你不发和产品相关的资讯,用户反而觉得你“不务正业"。

以上观点可以用数据证明,大家去看看大部分淘宝店铺的微淘阅读量,会发现往往最高的都是上新、活动促销,而那些转载热点和娱乐消息的反而很难获取很多关注;你甚至可以去新浪微博看看那些网红的上新评论,你会发现你开始以为粉丝喜欢的是网红这个人,实际却发现他们评论的全是衣服。

所以,对于你店铺的粉丝和老客户,他们最爱看的内容,就是你每次精彩绝伦的"新品"。就好像作为一个"果粉",每一次苹的新产品发布会都特别关注。

因此,绝大多数电商企业做内容营销的第一步,不是遮遮掩掩地把“广告"发得不伦不类,应该学习苹果的新品发布会,思考怎么配合原来的淘宝运营节奏将"内容+产品"更好地呈现给粉丝。比如,上新的时候应该配合做什么样的内容,用什么内容平台呈现,用怎样的流程去做;聚划算或者其他大促前用什么内容、什么渠道去唤醒老客户;怎么用内容像“微商"一样去提高现有客户的购买频次;还比如,节假日和实时热点怎样结合自己的产品一起做软文营销等。

综上所述,电商企业做内容营销,千万不要盲目。术业有专攻,你不是也很难成为自媒体。你的价值在于没有自媒体会像你这样聚焦行业和专业,而用户喜欢看你的内容,一定是因为你的内容从帮助他购物的角度出发,能给他更好地购买建议和资讯。

所以,知己知彼,给自己一个明确的定位,我们电商企业不应该是最会制造内容的,而应该是最会结合产品去"经营内容"的。

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