淘宝运费险怎么用?怎么退运费?

淘宝经验管理员2021-03-05 16:15:06评论()阅读(70)
  淘宝是我们经常上的购物网站,但是平常购物的买到的产品并不是都很满意,这个时候就涉及到一个退货运费的问题,针对客户退货运费,很多淘宝商家都是有运费险的,对于运费险很多人还不是非常了解。那么淘宝运费险到底应该怎么用?又怎么退运费?

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淘宝是我们经常上的购物网站,但是平常购物的买到的产品并不是都很满意,这个时候就涉及到一个退货运费的问题,针对客户退货运费,很多淘宝商家都是有运费险的,对于运费险很多人还不是非常了解。那么淘宝运费险到底应该怎么用?又怎么退运费?

淘宝运费险怎么用?怎么退运费?

一、淘宝运费险怎么用?

淘宝运费险是由淘宝平台方发起的,只要店铺支持七天无理由退换货,那么出现退货时运费都是可以进行索赔的。

运费险通常都是有卖家开通购买的,可能有朋友说在购买的时候没有看到运费险标志,那么就说明这个店铺没有开通,若是买家想要运费险的话,就需要自行购买了。

淘宝运费险主要是退还商品的时候才会用到,购买了淘宝运费险的商品在退换货的时候所产生的运费或返还给买家,这样就节约了买家快递的费用,一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以提高买家的体验感。

二、怎么退运费?

1、如果买方需要在货物签收后7天内退货,请点击“申请退货”。请记住,退货申请必须在货物签署后7天内完成。

2、淘宝运费险退货过程一般遵循以下程序:卖方申请退货-卖方同意买方的退货申请-买方退货-卖方在收到货物系统签发索赔-进入买方支付宝后完成整个退款过程。

3、如果买家在规定的时间内完成了退款流程,但是日期已经结束,赔偿仍未按时进入买家的支付宝,然后在订单中输入运费险页面,并在底部页,找客服旺旺,让他们及时解决。

值得注意的是,运费想是要在未确认收货的前提下才能理赔,如果你点击了确认收货,那运费险就自动失效了,不能进行赔付了。

三、淘宝运费险赔付标准

运费险的赔付标准是依据买家的收货地与卖家的发货地之间的距离来判断理赔额度的,一般为买卖双方之间快递最低首重运价,具体省份可能有所差异。

买家在购买商品时可选择购买运费险,在退货完成后71小时内,保险公司会按照运费险的赔付标准进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。

相信通过上面的介绍,大家应该都知道怎么去使用运费险了怎么退运费了,但是需要注意的是大家退货填写退货单号时一定要将退货单号填写正确,若退货单号填写有误将可能导致运费险理赔失败。

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