淘宝商家如何应对差评师?可以从哪些方面着手?

淘宝经验管理员2019-04-26 20:39:33评论()阅读(521)
  作为商家,那么肯定是希望能够获得相应的好评的,从而让店铺能够获得更高的好评率,从而在这个方面影响到更多的新消费者。不过前提是能够更好的针对这样一个职业,即差评师。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝商家如何应对差评师,可以从哪些方面着手。

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  作为商家,那么肯定是希望能够获得相应的好评的,从而让店铺能够获得更高的好评率,从而在这个方面影响到更多的新消费者。不过前提是能够更好的针对这样一个职业,即差评师。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝商家如何应对差评师,可以从哪些方面着手。

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  首先就是查看买家信用方面,商家可以从这个地方进行着手。具体的路径则是打开我们自己和消费者的阿里旺旺聊天窗口,从中查看买家的信用。如果信用非常差,甚至为零的话,那么这个时候就需要多多留意了,其很可能就是一个差评师。

  当然如果信用非常高的话,那么一般来说,很难会是差评师的,交易的时候可以放下一些戒心。另外除了看买家的信用之外,还可以查看看资料图右边的钻数。如果他有五颗的话,那么基本上就可以确定他不是差评师了,毕竟要买过上千笔的商品。

  然后就是运用千牛了,在其上商家可以留意一下一下的几个方面,比如买家的注册时间、信誉、好评率等。如果全部差评的话,那么基本就需要注意了。注册时间比较晚或者干脆没有认证过的话,那么应对这类客户的时候也需要多留意了。

  另外如果想要杜绝这类新注册差评师的账号的话,那么商家可以设置相应的新注册账号无法购买本店商品。不过这样操作的话,也是会让店铺失去一部人真正想购买本店商品的消费者,如果不是非常必要的话一般不推荐这么做。

  总之,对于以上的几个方面,商家需要多留意一下的。当然这些操作也并不是太麻烦,而其能够带来的效果还是比较好的,至少能够让商家更清楚这个前来咨询和浏览商品的消费者,其相应的信誉度。

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