京东退换货流程是什么?规则是什么?

京东商城管理员2023-03-06 21:00:50评论()阅读(455)
  在京东各位小伙伴们,如果需要购买商品的话,遇到商品不合适,或者是需要退换的情况,大家也需要按照相关的流程去申请,那么京东退换货流程是什么?

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在京东各位小伙伴们,如果需要购买商品的话,遇到商品不合适,或者是需要退换的情况,大家也需要按照相关的流程去申请,那么京东退换货流程是什么?

京东退换货流程.png

一、京东退换货流程是什么?

进入个人界面后,我们可以看到退换/售后,点击进入退换/售后。在订单中,需要进行收货确认后才能申请售后服务,选择申请售后。进入申请售后,在里面可以选择服务类型,我们选择退货。服务类型选择后,确定下方取件信息,点击提交,等待快递员上门取件,之后等待系统回复即可。

二、京东退货规则是什么?

退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

1、京东在线支付及POS机提升卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

2、由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

3、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

4、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。

5、退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。

6、因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。

京东退换货的流程就给大家介绍到这里了,在京东大家如果怕自己买的件商品不喜欢,可以提前先去选择有运费险的商品购买,这样,即使退款也不需要大家付运费。

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