淘宝店铺日常运营要做好哪些方面的工作?

淘宝运营管理员2019-12-05 16:00:17评论()阅读(781)
  淘宝运营是与时俱进的,每天都有些事情要做。 不做的话对店铺的影响很大。 具体地说,我们必须做什么?让我们一起来看看。

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  淘宝运营是与时俱进的,每天都有些事情要做。 不做的话对店铺的影响很大。 具体地说,我们必须做什么?让我们一起来看看。

  一、判断数据是否达标

  运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

淘宝店铺日常运营

  二、店铺分析

  对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?

  首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

  三、对手分析

  看完自己后,另一个注意要关注对方的店。我通常会看排名前10的店铺,和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新品上来,宝贝描述有什么新的变化,销售量是多少,卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据,以此作为参考来调整安排自己店铺 。

  四、付费推广分析

  在对自己的门店和竞争对手的门店进行整体分析之前,然后开始提炼自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低,如何更改图?分析词语的留下,如何追加新词,追加哪个词的价格,降低哪个词的价格,删除哪个词,观察哪个词等,运营必须心里有谱,心里有数。

  五、活动

  淘宝活动一直是吸引大量流量的一种手段,它们是吸引新客户的一种工具,因此,确保创造尽可能多的条件参与,通常在早上,看看以前登记的活动是如何进展的。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

  到这里,基本上上午的时间也就差不多了。但还是差一步的,需要检查下日常细节工作。直通车的费用是否结束,软件的使用是否到期,有没有售后服务的问题需要处理,站内信息有什么新的信息等,一次性地过,可以节约很多不必要的麻烦。

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