对老客户运营中如何发挥用户数据的威力分析

团队管理管理员2019-06-23 00:00:03评论()阅读(900)
  在老客户运营中,卖家通过对商智人群画像及客户分析的数据整理,可以直观的看出老客户在用户数据中的数据占比,从而采用内容营销、活动营销等各种方式,进一步释放老客户的购买力。那么,卖家该如何分析用户数据并运用到店铺日常运营当中呢?

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  在老客户运营中,卖家通过对商智人群画像及客户分析的数据整理,可以直观的看出老客户在用户数据中的数据占比,从而采用内容营销、活动营销等各种方式,进一步释放老客户的购买力。那么,卖家该如何分析用户数据并运用到店铺日常运营当中呢?

如何留下老客户,

  一 分析用户数据

  店铺日常运营过程中可参考用户地域分布数据对快车推广地域进行优化调整,从而达到精准引流效果。

  店铺日常运营中每天做好职业分布、京享值分布、促销敏感度、评论铭感度、消费能力数据的收集,按照行业-自身-竞店顺序进行排列汇总,做到每日统计,每周对比,每月分析。

  二 用户数据的运用

  卖家可以从按活动、按信用别、按会员等级、按消费习惯等维度进行用户细分,为实施老客户精准营销打好基础。

  此外,卖家可以通过对人群数据、消费数据、促销数据、新老客户占比等数据收集整理,规范好评晒图,通过建立DMP精准锁定用户人群,还可以根据用户特征制定促销方案。

  常规的促销方案主要有以下7种:

  1、买(满)赠 注意点:不方便打折的时候使用。

  2、积分 注意点:提升老客户的二次购买率。

  3、会员级别 注意点:提升老顾客的尊崇感。

  4、限时折扣 注意点;提升单品销量;打折是炸弹,红包是导弹;最少88折最好79折。

  5、满减、满送 注意点:提升客单价。

  6、红包、优惠券 注意点:锁定有效期;最少10元,最好50元。

  7、包邮 注意点:促进当下订单付款率。

  那么今天对老客户运营中如何发挥用户数据的威力分析就到这里啦,谢谢大家的观看,希望小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注淘发客站,寻找自己想知道的内容 文章进行阅读!

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