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淘宝客服的工作好做吗?工作职责是什么? - 淘发客
一般来说,售前客服的工作是介绍产品,解答疑问,促进成交,而售后客服的工作是处理订单,查询物流,解决售后问题。 从这个角度看,售后客服的工作要比售前客服的工作更复杂,也更容易遇到各种麻烦和挑战。 淘宝客服的工作好不好做,其实也要看个...
www.taofake.com/article/tuandui/755... 2023-5-27
淘宝晚上有人工客服吗?淘宝客服工作职责是什么? - 淘发客
5、负责发展维护良好的客户关系。 6、负责组织公司产品的售后服务工作。 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 二、除了做好淘宝客服工作基本内容之外,还...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-5-18
云客服如何工作?云客服有前景吗? - 淘发客
淘宝云客服就是阿里推出的一项兼职工作,要想做这一向工作其实也非常的简单,只要有时间和电脑就行了,也没有时间和地域上的限制。 淘宝云客服职责主要也是为也是为淘宝平台上的会员进行一些日常答疑工作,当然在这里也还有一些咨询业务的权限...
www.taofake.com/article/tuandui/714... 2023-3-18
淘宝客服除了会沟通还要懂什么?具体内容介绍 - 淘发客
1、淘宝客服会涉及的数据 淘宝客服涉及到的是客服接待分析、客服销售分析、客单价分析、成功率分析、工作情况分析,这些都是比较客服常接触的数据。 客服接待分析有咨询人数、接待人数、询单人数,就是统计选择时间内某客服咨询、接待、询单...
www.taofake.com/article/tuandui/391... 2021-8-27