淘宝客服如何处理售后纠纷

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如果淘宝店铺售卖品牌假货,可以通过淘宝“我的小蜜”进行投诉。打开淘宝,点击“我的淘宝”,找到“官方客服”,在对话框内输入卖家卖假货,发送给小蜜,小蜜会提示我们进行下一步操作。(仅限于买家投诉,如果是知识产权所有人想投诉知识产权侵...

www.taofake.com/article/jingyan/679... 2022-12-25

记住对客服的服务态度一定要放在首位。三、推脱责任通常在处理买家售后时,双方是很容易发生纠纷的,特别是运费和退款申请这两方面。有时买家因为产品不合适,想要申请退货,但又不愿因承担退回运费,商家客服方面坚持自己的产品没问题,拒绝...