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淘宝客服转化率达到40难吗?转化率一般多少? - 淘发客

如果是女装类的咨询,其实,客服转化率基本上是要达到40%以上的,所以,对于这个行业来说不是难事。 一般情况要求咨询转化率要达到40%,响应时间要控制在14S以内,连单率要达到1.35以上,旺旺回复率要求达到99%。 不同的类目咨询转化率不同...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-8-15

淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客

一般网店都分为售前客服、售中客服、售后客服三种分类。各自的工作分工不同,但是最重要的是耐心、积极、热情的工作态度,在提高淘宝转化率的同时,让顾客有一个愉快的购物体验。 淘宝客服工作的基本要求就是打字快,回复率快,不让顾客流失掉...
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26

淘宝客服怎么发图片?怎样做好客服? - 淘发客

因为系统会将他们判定为客户,如果直接不理可能会降低客服回复率。最后,成为一名合格的客服,还是需要好好锻炼学习的,熟能生巧。
www.taofake.com/article/tuandui/258... 2021-3-3