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淘宝客服分流是随机的吗?淘宝客服分流不均原因是什么? - 淘发客

1.在线时长 其他一致的情况下,在线时长越长,分配到的人也越多,这里需要注意一个点,如果你的淘宝店铺开启了手机分流,允许客服在手机千牛接待,那么手机千牛的在线时长在子账号后台的“在线时长”版块那里是没有展示的。 2.接待时段 ...
www.taofake.com/article/tuandui/398... 2021-9-9

淘宝如何设置客服名称?淘宝客服工作好不好做? - 淘发客

更改淘宝店铺内客服的名称,需要先登陆到淘宝的卖家中心里面,然后,通过店铺的基础设置进入到淘宝的装修或者店铺管理页面。并且,在这个页面里面找到客服管理的模块,在客服管理里面,我们就可以通过分流设置这个功能,看到店铺内所有的客服子账号了。
www.taofake.com/article/tuandui/473... 2022-4-19

千牛客户服务平台权限怎么设置?有什么功能? - 淘发客

3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。 4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商...
www.taofake.com/article/yunying/442... 2021-12-17

淘宝店铺咨询数怎么看?在哪里查看? - 淘发客

点击千牛,登陆账号(子账号),登陆千牛之后,点击接待中心,在弹出的接待窗口里面,选择左下角“三个横杠”,在下拉窗口里面选择【消息管理器】; 之后会弹出一个消息管理器窗口,点击【按照时间显示】就可以看到今天目前的咨询量以及昨天前天的...
www.taofake.com/article/jiqiao/551... 2022-7-22

淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客

一、淘宝客服的工作要求 首先我们需要搞清楚淘宝客服的具体分类,各自担当的责任在哪里。一般网店都分为售前客服、售中客服、售后客服三种分类。各自的工作分工不同,但是最重要的是耐心、积极、热情的工作态度,在提高淘宝转化率的同时,让顾客...
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26

淘宝金牌客服售前话术有哪些?催单话术有哪些? - 淘发客

淘宝催单话术有哪些? 催单有几种情况: 一、 新手买家,对淘宝支付的操作不太熟悉,这个时候我们需要耐心并关心的协助买家操作,适当的指导,这样会给客户带来好感,这种客户是非常容易成为店铺的回头客的,服务做好了,也能帮助店铺宣传。
www.taofake.com/article/tuandui/410... 2021-10-16

淘宝客服遇到物流停滞怎么回复?话术是是什么? - 淘发客

淘宝店铺每日运营工作是包括很多内容的,比如说产品上架,产品的数据分析,还有物流发货,好评率等,有一些朋友在操作的时候遇到了一个问题,想要了解淘宝客服遇到物流停滞怎么回复? 1、耐心解析,赠送小礼物 ...
www.taofake.com/article/tuandui/495... 2022-5-23

淘宝商家客服要钱吗?收费标准是什么? - 淘发客

专席客服收费主要是按客服数来收取,一般一个人3000左右/月。 大家在淘宝开店请一个客服都是需要去给他开工资,所以客服是需要花钱的,各位小伙伴们在淘宝开店想要好好运营这个店铺的话,肯定是需要请客服的。
www.taofake.com/article/tuandui/687... 2023-1-16

淘宝账号怎么才能不分流?账号分流怎么设置? - 淘发客

一、淘宝账号怎么才能不分流? 账户不参与分离的方法:主账户进到【淘宝卖家】-【子账管理方法】-【在线客服分离】-【排序设定】,挑选子账所属的分离等级,点下【管理方法在线客服】进到分离设定网页页面,挑选不用分离的子账点下【清...
www.taofake.com/article/jingyan/608... 2022-9-5

淘宝客服外包业务怎么接?工作内容有哪些? - 淘发客

一、淘宝客服外包业务怎么接? 1、在电脑上进入淘宝网页后,登录淘宝平台账号,在首页上方找到【卖家服务市场】。 2、进入之后在页面中找到【客服外包】,点击会跳转到另外一个页面。然后根据自己的目标选择合适的商家,比如说【新店客服】。
www.taofake.com/article/tuandui/629... 2022-9-28