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淘宝和京东谁的客服好一点?淘宝京东客服好做吗? - 淘发客
总而言之,淘宝和京东都注重客户服务,并且在客服方面都有着各自的优势。淘宝的客服以沟通灵活多样而闻名,而京东的客服则以专业性和高效率受到好评。 无论是淘宝还是京东的客服工作,都需要客服人员具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及耐...
www.taofake.com/article/tuandui/803... 2023-8-18
淘宝金牌客服在哪里申请?如何成为淘宝金牌客服? - 淘发客
1、在淘宝上搜索有招聘启事的店铺,按照店铺的要求投递简历,等待店铺联系你进行面试和试用。 2、在招聘网站上寻找招聘淘宝客服的店家,投递简历,等待店家联系你进行面试和试用。 3、在淘宝客服论坛上关注有招聘信息的帖子,主动联系帖子发布者...
www.taofake.com/article/tuandui/762... 2023-6-8
淘宝售后客服主要做什么工作?内容是啥? - 淘发客
所以这两项指标出现下滑时,售后客服就要去找出哪些宝贝在近30天当中的退款数较高,并分析退款原因,是产品问题还是因为物流问题,进行优化。 4、做好维护店铺评分的各项工作 淘宝店铺DSR评分降低,店铺的权重也会有所下降,排名自然也会受到影...
www.taofake.com/article/tuandui/384... 2021-8-16
淘宝客服怎么切换顾客?怎么高效回复? - 淘发客
一、淘宝客服怎么切换顾客? 淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单,快捷键一般就是Tab和Ctrl键,同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦,可以进去设置里面自己设置一个切换键,还是挺简单的。 二、怎么高效回复? 1、设置自动回复: a、及时...
www.taofake.com/article/tuandui/276... 2021-3-17
淘宝客服介入一般要需要处理多久?客服介入处理不满意怎么办...
淘宝客服介入一般要处理多久 一般需要3+4天,当淘宝用户点击“要求客服介入”的申请后,平台会给予买卖双方3天时间进行举证。如果需要买家举证的,在点击“提交凭据”后会给卖家24小时确认买家凭据,假如卖家在这段时间内没有操作同意,系统会...
www.taofake.com/article/jingyan/769... 2023-6-20
淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客
淘宝客服的职责是协助买家解决处理售前、售后等问题的,只有这样才能最大程度的促成转化。但有时一些售后问题却让部分淘宝客服不知所措,例如买家超过售后期限才反应商品有问题、买家的联系方式错误等。对于这些问题,淘宝客服是必须清楚该怎么...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1
淘宝专属客服怎么取消?淘宝专属客服对商家会有什么好处? - 淘发客
大家只要打开手机淘宝,点击“消息”进入消息栏;然后选择一个淘宝专属客服窗口,点击人头“设置”,最后在进入“设置”后,在专属客服设置里点击“退出专属客服服务”就关闭了。 淘宝专属客服对会商家会有什么好处?
www.taofake.com/article/tuandui/409... 2021-10-4
淘宝客服如何缩短退款处理时间? - 淘发客
新增选择订单批量退款功能,和托管小金额固定时间自动退款功能。无需绑定erp,适用于erp对已退款有反校验的商家。 2)AG(千牛售后服务平台)售后处理平台 部分功能需要绑定erp,可支持erp入库退、七天无理由自动同意。建议使用自动化配置包,执行...
www.taofake.com/article/tuandui/65... 2019-7-30