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淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客
A:7天无理由退换货,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 。如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错/多拍/不喜欢/不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1
淘宝客服几点下班?淘宝售后客服几点上班? - 淘发客
上班时间:(白晚班轮换) 白班09:00-16:30 晚班16:00-22:30 每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。 淘宝售后客服工作职责 1、岗前会议,...
www.taofake.com/article/tuandui/459... 2022-3-7
淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则(下) - 淘发客
需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照...
www.taofake.com/article/guize/286... 2024-4-12
淘宝售后客服如何缩短退款处理时长?技巧分享 - 淘发客
比如售后处理退款时间过长的话,那么很容易会导致消费者的投诉,影响回购率,甚至是差评。那么如何缩短售后客服的退款处理时长呢?接下来小编就给大家介绍一些小技巧。 淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→了解详情...
www.taofake.com/article/tuandui/18... 2019-4-12
淘宝平台售后任务生成逻辑是什么?完结逻辑是什么? - 淘发客
淘宝平台的售后任务生成逻辑就给大家分享完了,可以看出平台任务生成逻辑还是很好理解的,当商家超出规定时间未发货的时候,买家就可以去点击催单了,这时候系统自然就会生成这个售后工单了。
www.taofake.com/article/jingyan/565... 2022-8-11
天猫先用后付什么时候付款?支付要注意什么? - 淘发客
这个不一定的,要看商家设定的付款时间是几天内。建议不要这种方式购物,容易引起纠纷,7天无理由已经够用了,觉得不合适可以退。 现在淘宝先用后付的商品不多,查找商品时可以加上先用后付关键词,找到可以先用后付的商品,购买时看一下能...
www.taofake.com/article/tmall/242... 2020-12-26
淘宝补差价链接怎么补?安全吗? - 淘发客
现在很多淘宝卖家的商品因为一些活动,可能会出现短时间内价格波动的问题,所以在用户淘宝购物的时候放置一个补差价的链接,那么 淘宝补差价链接怎么补?安全吗?接下来我们一起看看吧! 一、淘宝补差价链接安全吗?
www.taofake.com/article/jingyan/342... 2021-6-6
淘宝活动什么时候结束?活动怎么策划? - 淘发客
不同的淘宝活动可能会有不同的时间规定,有些可能只持续几个小时,而有些则可能持续数日甚至更长时间。就比如店铺的限时秒杀活动,一般在几个小时就结束了。而淘宝618、双十一大促这样的活动,就会持续20多天,让买卖双方都感受到活动带来...
www.taofake.com/article/huodong/772... 2023-6-26