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淘宝客服的工作好做吗?工作职责是什么? - 淘发客
淘宝客服可以分为售前和售后两种,他们的工作内容和难度也不一样。一般来说,售前客服的工作是介绍产品,解答疑问,促进成交,而售后客服的工作是处理订单,查询物流,解决售后问题。 从这个角度看,售后客服的工作要比售前客服的工作更复杂,也更...
www.taofake.com/article/tuandui/755... 2023-5-27
淘宝售后客服主要做什么工作?内容是啥? - 淘发客
所以这两项指标出现下滑时,售后客服就要去找出哪些宝贝在近30天当中的退款数较高,并分析退款原因,是产品问题还是因为物流问题,进行优化。 4、做好维护店铺评分的各项工作 淘宝店铺DSR评分降低,店铺的权重也会有所下降,排名自然也会受到影...
www.taofake.com/article/tuandui/384... 2021-8-16
淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客
一、淘宝客服的工作要求 首先我们需要搞清楚淘宝客服的具体分类,各自担当的责任在哪里。一般网店都分为售前客服、售中客服、售后客服三种分类。各自的工作分工不同,但是最重要的是耐心、积极、热情的工作态度,在提高淘宝转化率的同时,让顾客...
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26
淘宝客服晚上上班吗?需要做什么? - 淘发客
一、淘宝客服需要做什么? 1. 要对公司产品有一定的认知:作为一个淘宝店铺的客服,肯定是想服务号客户,让更多的人来我们的产品,只有我们足够了解产品了,才能解决客户的更多问题。 2. 会淘宝平台基本操作:作为一个淘宝店铺客服,我们一定...
www.taofake.com/article/tuandui/279... 2021-3-20
怎么做淘宝客服兼职?淘宝客服有什么要求? - 淘发客
淘宝客服有什么要求? 1、打字速度快 淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准...
www.taofake.com/article/tuandui/696... 2023-2-9
淘宝平台售后任务生成逻辑是什么?完结逻辑是什么? - 淘发客
在淘宝上很多售后任务都是系统自动生成的,不过需要买家们触发,很多做淘宝售后客服的人就不清楚淘宝平台售后任务的生成逻辑是怎样的,这样可能就会出现一些问题,下面具体来介绍下吧。 在淘宝上很多售后任务都是系统自动生成的,不过需要买家们...
www.taofake.com/article/jingyan/565... 2022-8-11
淘宝和京东谁的客服好一点?淘宝京东客服好做吗? - 淘发客
淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→了解详情 淘宝和京东作为中国两个最大的电子商务平台,都拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。在购物过程中,如果遇到问题或者需要售后服务,良好的客服支持可以让消费者获得更好的购物体验。
www.taofake.com/article/tuandui/803... 2023-8-18