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淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则(下) - 淘发客
需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照...
www.taofake.com/article/guize/286... 2024-4-12
淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客
A:7天无理由退换货,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 。如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错/多拍/不喜欢/不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1
天猫催发货协同工单如何处理?为什么收不到工单? - 淘发客
淘宝申请工单可以直接从旺旺面板进入某个订单发起申请,工单申请完成了之后,工单的处理人员从旺旺消息、系统消息这可以看到工单的处理提示。 当然为了避免投诉升级影响店铺经营,我们在接收到工单的时候,一定及时并且在规定时间内处理,避免给店铺...
www.taofake.com/article/tmall/496... 2022-5-25
拼多多违规是怎么计算的?有什么罚款规则? - 淘发客
拼多多三级惩罚是大于一个月的,具体时间看情况而定,处罚时间也可能是永久限制。三级限制跟售后相关,务必做好售后尽量避免平台介入,如果店铺纠纷高于类目5倍可能就会受到三级限制。三级限制的后果:商品全部下架、禁止上新、禁止上架。
www.taofake.com/article/pinduoduo/73... 2023-4-27