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淘宝售后客服主要做什么工作?内容是啥? - 淘发客

所以这两项指标出现下滑时,售后客服就要去找出哪些宝贝在近30天当中的退款数较高,并分析退款原因,是产品问题还是因为物流问题,进行优化。 4、做好维护店铺评分的各项工作 淘宝店铺DSR评分降低,店铺的权重也会有所下降,排名自然也会受到影...
www.taofake.com/article/tuandui/384... 2021-8-16

淘宝客服遇到这四个售后问题该怎么处理? - 淘发客

A:订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权(视类目而定)。 交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果买卖双方协商一致,卖家可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作,操作...
www.taofake.com/article/tuandui/66... 2019-8-1

淘宝客服如何缩短退款处理时间? - 淘发客

无需绑定erp,适用于erp对已退款有反校验的商家。 2)AG(千牛售后服务平台)售后处理平台 部分功能需要绑定erp,可支持erp入库退、七天无理由自动同意。建议使用自动化配置包,执行部分简单的自动化策略。 二、退货退款 买家申请退货退款,建议...
www.taofake.com/article/tuandui/65... 2019-7-30

淘宝买完东西店铺就关了怎么回事?还能退货吗? - 淘发客

如果店铺存在违规行为,淘宝平台有权关闭该店铺。 运营困难:有些卖家可能面临经营困难,例如供应链问题、资金短缺等等。在这种情况下,他们可能选择关闭店铺,暂时或永久停止经营。 总的来说,淘宝买完东西店铺关闭的原因各不相同,可能与店主自...
www.taofake.com/article/jingyan/794... 2023-8-2

淘宝消费者保障有哪些内容?可以怎么加入? - 淘发客

1、淘宝消保,首先要对于产品做一些介绍,全称消费者保障服务。是指经用户申请,在淘宝确认之后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他买家,达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消...
www.taofake.com/article/jingyan/36... 2019-6-3

淘宝申请退款怎么撤销申请?多久退款? - 淘发客

3,申请售后 买家在线申请退款,卖家拒绝,买家再次申请退款邀请淘宝小二介入,同时卖家不处理,款项到了时间点系统也是会确认给买家帐户内的。 买家、卖家在处理退货退款的问题上,建议多留意系统消息提示,不要错过处理的时间。
www.taofake.com/article/jingyan/295... 2021-4-9

淘宝直播拍卖的可以退货吗?拍卖成功怎么退掉? - 淘发客

【温馨提醒】退款需要在售后期内申请,交易成功15天之后淘宝订单就没有退款申请入口了哦。 在淘宝直播拍卖中,产品一旦出现退货,用户朋友们就需要点击一下“退换货”,确认退货之后才能正常使用直播。需要注意的是,淘宝退货操作和淘宝买家是两...
www.taofake.com/article/tbzhibo/725... 2023-4-6

千牛客户服务平台权限怎么设置?有什么功能? - 淘发客

4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。 5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理...
www.taofake.com/article/yunying/442... 2021-12-17

闲鱼商家拒绝退款客服介入有用吗?会怎么处理? - 淘发客

4、如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入,只有满了十五天淘宝客服介入,并且如果第十五天忘记了申请售后介入,就需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。 总的来说,闲鱼商家拒绝退款客服介入是有用的。客服介入之后,会要...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2023-5-11

淘宝和京东谁的客服好一点?淘宝京东客服好做吗? - 淘发客

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→了解详情 淘宝和京东作为中国两个最大的电子商务平台,都拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。在购物过程中,如果遇到问题或者需要售后服务,良好的客服支持可以让消费者获得更好的购物体验。
www.taofake.com/article/tuandui/803... 2023-8-18