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淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则(下) - 淘发客

需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照...
www.taofake.com/article/guize/286... 2024-4-12

淘宝快递在运输途中可以退货吗?有哪些要求? - 淘发客

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。 2、除代...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-8-15

淘宝发错货退一赔三怎么执行?申请条件是什么? - 淘发客

1. 在满足规则的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由; 2. 在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定; 3....
www.taofake.com/article/jingyan/375... 2021-8-1

淘宝补差价可以直接发红包吗?有何规则? - 淘发客

很多买家就问,在聊天窗口中客服发送的红包能不能领呢。如果是正常原因补的红包,肯定是可以领取的。淘宝客服红包领取后会直接到支付宝中,直接是现金红包,然后你就可以在平台进行消费了。 有哪些规则: 1、若活动商品参与了买就返、预售...
www.taofake.com/article/jingyan/428... 2021-11-23

淘宝服饰类商品争议的处理规则 - 淘发客

(1)淘宝买家可提供商品相应有效检测凭证,证明其实际成分与商品详情页面或卖家承诺等描述不符属实。 (2)买家可提供商品水洗标、吊牌的图片、交易快照、旺旺聊天记录,证明其与商品详情页面或卖家承诺等描述不符属实。
www.taofake.com/article/guize/531... 2022-6-30

淘宝拼团如何申请退款?拼团规则是哪些? - 淘发客

1、开团规则 在拼团时间范围内,买家进入商品详情页,点击“N人团”下单并成为该团第一个支付成功的买家,则开团成功。 2、拼团成功 在拼团时间范围内,支付成功人数达到拼团指定人数要求,视为拼团成功(即“成团”)。
www.taofake.com/article/jingyan/560... 2022-8-11

淘宝违背发货时间承诺规则是什么? - 淘发客

卖家违背发货时间,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。 卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除需向买家支付违约金外,还需向淘宝网支付同等金额的违约金...
www.taofake.com/article/guize/156... 2020-4-23

淘宝48小时不发货赔偿规则是什么?淘宝延迟发货赔偿多少? - 淘发客

淘宝卖家延迟发货,不会30%赔付买家违约金的,淘宝是订单成交价的5%,金额最低不少于1元最高不超过三十元。 在天猫延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额...
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-12-27

淘宝卖家不发货怎么赔偿?赔偿注意什么? - 淘发客

当然,卖家是不可能马上发货的。即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。从现在开始,这样的行为将无利可图。 5.淘宝对不发货的赔偿实际上没有统一的标准,这在一定程度上防止了一些不法分子以不发货或延迟发货为名敲诈钱财。
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-12-26

天猫首次品质退款改后还计算吗?天猫品质退款率规则 - 淘发客

一、天猫品质退款率规则 简单的说,天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。计算公式为:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,...
www.taofake.com/article/tmall/570... 2022-8-11