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淘宝商家客服要钱吗?收费标准是什么? - 淘发客

这样的客服价格会稍高一些,但是客服比较专业,服务质量比较高,客服只为同一家店铺提供服务,所有的精力都放在一家店上,无论是效率还是效果都比较有保障。
www.taofake.com/article/tuandui/687... 2023-1-16

淘宝金牌客服售前话术有哪些?催单话术有哪些? - 淘发客

淘宝金牌客服也是从基层的客服做起的,只是他们的经验更加丰富,处理事情也更加得心应手,再加上自己整理的一些话术,让他们能够更快更好的处理好客户的问题。
www.taofake.com/article/tuandui/410... 2021-10-16

淘宝客服的工作要求有哪些? - 淘发客

所以作为一名优秀的淘宝客服,掌握多种情况下的沟通技巧是很重要的。 三、淘宝客服的管理制度 淘宝店铺做大了,客流量多了,这个时候就是考验客服的接待能力了。这时客服管理团队首先要解决淘宝客服的培训问题,建立一套完整的培训体系,这样才...
www.taofake.com/article/tuandui/303... 2021-4-26

淘宝工厂直销怎么找客服?怎么投诉? - 淘发客

在淘工厂直营店购买东西时想要联系客服必须先下单,但可以不付款。 因为淘宝工厂直营店并没有设有“联系客服”的入口,目前想要联系淘宝工厂直营店客服的办法就是先下单,这样就能看到“联系客服”的入口,联系到客服。如果还没有决定是否购买...
www.taofake.com/article/jingyan/679... 2022-12-25

淘宝客服如何应对不同类型的消费者?具体事项解析 - 淘发客

总的来说,店铺被消费者投诉那么也是很难真正完全杜绝的,更多的还是去尽量的避免。所以作为淘宝客服,那么以上的几个小编所提到的内容就需要去多多注意好了,这样才能够让店铺更好的发展下去。
www.taofake.com/article/tuandui/36... 2019-6-3

淘宝客服转化率达到40难吗?转化率一般多少? - 淘发客

一、淘宝客服转化率达到40难吗? 这也要看行业,不同的行业其实转化率的标准也有区别。 如果是女装类的咨询,其实,客服转化率基本上是要达到40%以上的,所以,对于这个行业来说不是难事。
www.taofake.com/article/taobaozatan/... 2022-8-15

淘宝客服遇到物流停滞怎么回复?话术是是什么? - 淘发客

身为淘宝客服,你就必须得有耐心。可能会遇到一些买家认为你的发货时间太长,那么你就要跟对方说店铺所有订单都是按照付款的先后顺序在xx小时内发货的,可以赠送对方一个小礼物以表歉意,通常大部分买家都是会谅解的。如果实在是难以伺候的卖...
www.taofake.com/article/tuandui/495... 2022-5-23

淘宝客服外包业务怎么接?工作内容有哪些? - 淘发客

淘宝客服是店铺运营过程中非常重要的一个岗位,对于店铺的成交转化、用户体验有着非常重要的作用,一般都需要专业的人员才可以胜任。有些团队专门为淘宝店铺培训了客服人员,承接店铺客服外包的服务,帮助商家解决客服难找的问题,那么淘宝客服外包...
www.taofake.com/article/tuandui/629... 2022-9-28