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拼多多回复时间太长怎么办?回复率怎么看? - 淘发客
6.如果是老店,那最好的办法就是早夜班都安排客服,咨询量大还要增加一名中班来缓解。 客户回复率怎么看? 1.考核时间段:简单说一下,回复率的考核时间是在早上8点-晚上23点,其他时间的话是不算的,拼多多也是知道这个时间段客服在能够及时回复的。 2.有效回复率:是指回复信息人数/咨询店铺客服的总人数,比如这个时...
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