拼多多商家一定要及时的处理订单，完成商品发货等操作，如果没有在规定时间发货的话，消费者都是可以有权投诉的。那么拼多多没按时发货怎么申请赔偿?下面为大家进行解答。
拼多多商家一定要及时的处理订单，完成商品发货等操作，如果没有在规定时间发货的话，消费者都是可以有权投诉的。那么拼多多没按时发货怎么申请赔偿?下面为大家进行解答。
拼多多没按时发货怎么申请赔偿?
1、先与拼多多卖家协商。点击订单，选择联系卖家，与卖家先联系
2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了，但存在拼多多延迟发货或快递单错误的问题
3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服说明情况。
4、电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决.
赔偿的标准如下：
延迟发货的订单，将处罚一张3元无门槛现金券，卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5.100元之间。卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也要支付赔偿金，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿
注意事项:
1、延迟发货的订单，将处罚一张3元无门槛现金券。
2、超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超过100元。
3、若是超时不发货，买家可以投诉，一旦投诉成立后，卖家除了需要向买家赔付违约金之外，还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。
4、若买家进行投诉后，赔付的计算公式为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费的金额)，买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
各位消费者在拼多多平台购物了以后，上下如果没有及时发货，可以参考以上的方法去投诉，一旦投诉成功了以后就可以获得平台的理赔。理赔方面都是有相关标准的。
*本文为淘发客管理员发布，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系淘发客处理。
网友评论