提起京东，人们首先想到的就是自建自营的物流体系。强大的物流能力可以为顾客带来良好的购物体验，这也一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。
京东每年不断投入巨大的人力、物力、财力优化提升其物流体系。2011年完成C轮融资后，刘强东表示"京东将在未来3年投资100多亿元用于加强物流系统"。
京东的物流系统不仅庞大，而且高效。其实很多用户之所以选择在京东购物，就是因为京东强大的物流体系使得送货速度非常迅速。对于电商平台，物流速度是整个服务体系中非常重要的一个环节，它直接影响着用户的购物体验，甚至毫不夸张地说，有时甚至决定着消费者是否购买。
借助强大的物流，京东商城为越来越多的第三方产品提供服务，收取佣金。
京东仓储
京东的物流体系建设得比较早，早在2007年就已经开始着手了。到了2009年初，京东斥资成立了自己的物流公司，开始在全国各地大范围地布局其物流体系。在华北、华东、华南、西南、华中、东北六大地区均拥有物流中心，这六大物流中心几乎覆盖了全国各大城市，此外，京东还在西安、杭州等城市设立了二级库房。除此之外，京东还斥巨资建设“亚洲一号"现代化仓储中心。位于上海的"亚洲一号"大型仓储中心，一期工程面积将近10万平方米，后续工程全部建成后，预计总体仓储面积将超过20万平方米。这个巨大的仓储中心一旦建成，京东的仓储体系将更加强大。
京东快递
京东快递是京东商城自营快递，于2012年获得快递牌照。相比其他快递公司，京东快递拥有五大优势：第一，进入电商行业较早，拥有丰富的物流配送经验；第二，拥有专业的安全监控体系，货物摆放规则相对成熟；第三，上门取件服务非常快速、高效；第四，对商家开放快递系统平台，方便商家对订单的监控，以及对账目的核对；第五，拥有系统庞大的客户呼叫中心，能够保证随时为商家提供咨询服务。”
京东成熟的自建物流体系，能够让京东为用户提供更好的购物体验，并且合理地为用户安排收货时间-因为京东的大多数用户都是上班族和白领，考虑到他们的工作时间，京东做到了每天三个时间段送货上门的服务。这些成熟合理的服务，是第三方物流难以做到的。”
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